尊敬的用户：

您好！感谢您一直以来对佣金游APP的支持与信任。我们非常重视您的使用体验，也理解您在遇到“提现未到账”问题时的焦虑。作为开发和运营团队，我们在此向您说明相关情况，并提供清晰的处理步骤，帮助您尽快解决问题。

一、为什么提现会延迟或未到账？

在日常运营中，绝大多数用户的提现申请都能在24小时内正常到账。但以下几种情况可能导致延迟或暂时未到账：

1. 提现信息填写有误

• 微信/支付宝账号与实名信息不一致；

• 银行卡号、开户名填写错误；

• 使用了非本人账户收款。

2. 触发风控审核
   为保障资金安全，系统会对异常操作（如短时间内频繁提现、新注册账号大额提现等）自动触发人工审核，通常需1–3个工作日完成。

3. 节假日或银行系统维护
   遇法定节假日、支付平台或银行系统升级期间，到账时间可能顺延。

4. 未完成必要任务或存在违规行为
   如任务未真实完成、使用模拟器/多开器、虚假设备信息等，系统将判定为无效收益，无法提现。

二、请您先自行检查

在联系客服前，请您先确认以下几点：

✅ 提现金额是否已达到最低门槛（通常为1元）；
✅ 收款账户是否为本人实名认证的微信/支付宝；
✅ APP内“我的-钱包-提现记录”中状态是否为“处理中”或“成功”；
✅ 是否收到系统发送的审核通知或补正提示（请查看站内信或短信）。

三、如何快速获得帮助？

若确认无误但仍未到账，请按以下方式联系我们：

1. APP内提交工单
   路径：【我的】→【帮助中心】→【联系客服】→ 选择“提现问题”，上传截图（含提现记录、收款账号、任务完成证明）。

2. 客服工作时间
   人工客服服务时间为：每日9:00–22:00，非工作时间提交的问题将在次日优先处理。

3. 响应时效
   我们承诺在24小时内回复您的工单，并在核实后48小时内完成处理或给出明确答复。

四、我们的承诺

• 所有合规用户的合法收益，100%可提现；

• 绝不无故冻结、扣除用户应得奖励；

• 持续优化系统稳定性，减少技术性延迟。

再次感谢您的理解与支持。佣金游始终坚持以用户为中心，致力于提供透明、可靠的任务赚零花平台。如有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务！

佣金游运营团队
2025年12月15日